Semerşah Umre Değerlendirme Anketi

Adınız Soyadınız(*)

T.C. Kimlik Numaranız(*)

Telefon Numaranız(*)

Cinsiyetiniz(*)

Erkek

Kadın

Yaş Aralığınız(*)

18 – 24

25 – 34

35 – 44

45 – 54

55 – 64

65+

Eğitim Durumunuz(*)

Okuryazar

İlkokul

Lise

Önlisans

Lisans

Yüksek lisans

Doktora

Bize Nasıl Ulaştınız?(*)

İnternet (Web Sitesi, Sosyal Medya, İnternet Reklamları vb.)

Tavsiye

Temsilci

Afiş – broşür

Kitle iletişim mecraları (TV, Radyo, Dergi, Gazete vb.)

Açık hava reklamları (Billboard, Megalight, CLP vb.)

Kayıt öncesi ve kayıt sonrası yapılan bilgilendirme hizmetlerini puanlayınız?(*) (5 en yüksek, 1 en düşük puanı temsil etmektedir.)

5

4

3

2

1

Size gönderilen eğitim videolarını puanlayınız?(*) (5 en yüksek, 1 en düşük puanı temsil etmektedir.)

5

4

3

2

1

Eğitim videolarını izlemedim.

Türkiye’deki havalimanı uğurlama ve karşılama hizmetlerimizi nasıl buldunuz?(*) (5 en yüksek, 1 en düşük puanı temsil etmektedir.)

5

4

3

2

1

Suudi Arabistan’daki havalimanı uğurlama ve karşılama hizmetlerimizi nasıl buldunuz? (*) (5 en yüksek, 1 en düşük puanı temsil etmektedir.)

5

4

3

2

1

Mekke-i Mükerreme’deki otelimizi nasıl buldunuz?(*) (5 en yüksek, 1 en düşük puanı temsil etmektedir.)

5

4

3

2

1

Medine-i Münevvere’deki otelimizi nasıl buldunuz? (*) (5 en yüksek, 1 en düşük puanı temsil etmektedir.)

5

4

3

2

1

Mekke-i Mükerreme’deki yemek hizmetlerini nasıl buldunuz? (*) (5 en yüksek, 1 en düşük puanı temsil etmektedir.)

5

4

3

2

1

Medine-i Münevvere’deki yemek hizmetlerini nasıl buldunuz? (*) (5 en yüksek, 1 en düşük puanı temsil etmektedir.)

5

4

3

2

1

Mekke-i Mükerreme’deki ilk umre ve genel ziyaret hizmetlerini nasıl buldunuz?(*) (5 en yüksek, 1 en düşük puanı temsil etmektedir.)

5

4

3

2

1

Medine-i Münevvere’deki ilk selamlama ve genel ziyaret hizmetlerini nasıl buldunuz?(*) (5 en yüksek, 1 en düşük puanı temsil etmektedir.)

5

4

3

2

1

Mekke-i Mükerreme’deki Harem servisi (namaz servisi) hizmetlerimizi nasıl buldunuz?(*) (5 en yüksek, 1 en düşük puanı temsil etmektedir.)

5

4

3

2

1

Rehberlik hizmetlerini nasıl buldunuz?(*) (5 en yüksek, 1 en düşük puanı temsil etmektedir.)

5

4

3

2

1

Görevli personelimizin hizmetlerini nasıl buldunuz?(*) (5 en yüksek, 1 en düşük puanı temsil etmektedir.)

5

4

3

2

1

Hizmet standartlarımıza ilişkin genel değerlendirmeniz nedir?(*) (5 en yüksek, 1 en düşük puanı temsil etmektedir.)

5

4

3

2

1

Daha önce umreye gitmiş miydiniz?(*)

Evet, başka bir organizasyonla (Diyanet, diğer acenteler vb.) gitmiştim.

Evet, Semerşah Grup rehberliğinde gitmiştim.

Hayır, gitmemiştim.

Semerşah Grup rehberliğinde yeniden umreye gitmeyi düşünür müsünüz?(*)

Evet, düşünürüm.

Hayır, düşünmem.

Semerşah Grup’u bir başka kişiye tavsiye eder misiniz?(*)

Evet, ederim.

Hayır, etmem.